Pixel Valley サポート

最終改定日: 2026年9月1日

Pixel Valley はひとりで作り、手入れしています。ご質問、谷の様子がおかしいとき、こうなってほしいというご要望まで、何でもお書きください。いただいたものはすべて読んでいます。

お問い合わせ先

メール: contact@casapivote.com
お返事: 数日以内にお返しします。日本語・英語のどちらでも構いません。

アプリのAlmanacタブにお問い合わせの欄があります。そこから書き始めると、アプリの版数と端末の情報が最初から入るので、やりとりが一往復減ります。入るのはその情報だけで、習慣・チェックイン・フィールドノートの中身は含みません。

よくいただくご質問

記録が見当たらない

Pixel Valley は、何かを入れるために何かを消すということをしません。更新や読み込みのあとで谷の様子がおかしいときは、何も変えずにお知らせください。記録はたいてい残っていますし、見えている様子を書いていただければ十分に辿れます。

バックアップ

Almanac →バックアップ→書き出すで、お手元に置いておけるただのファイルが作れます。読み込むで戻せます。すべては端末の中にあるので、同期を使わない場合はこのファイルが、端末をなくしたり買い替えたりしたときに残る控えになります。記録に関わるお問い合わせのときは、先に書き出して添付してください。

別の端末へ谷を移す

Almanac →端末間の同期。Appleでサインインすると控えが保管され、ご自身の端末どうしで谷が揃います。フィールドノートと天気の印は端末から出ないため同期の対象外です。これらを持っていくにはバックアップを書き出してください。

Expedition Pass について

サブスクリプションはAppleが扱っています。変更・解約はiOSの設定アプリ→ お名前→サブスクリプション、またはAlmanacタブの Apple Accountで管理するから行えます。解約しても谷はそのままです。パスは一度に手元に置ける範囲を変えるだけです。

新しい端末での購入の復元は自動で行われます（起動のたびにAppleへ購入の有無を訊いています）。反映されないときは、ご購入に使ったApple Accountを添えてお知らせください。

通知

通知は端末の中でアプリが組んでいます。iOSの設定アプリからいつでも切れますし、切っても谷は何も変わりません。宣伝の通知をお送りすることはありません。

控えを消す

同期を使っている場合、Almanac →アカウントを削除でサーバー上の控えが消え、同期が止まります。端末の中のものには触れません。

プライバシー

アプリが何を記録し、何を記録しないかは Pixel Valley プライバシーポリシーに定めています。要点は、記録は端末の中にとどまり、同期は任意で、フィールドノートは端末から出ない、の3つです。

運営者

事業者: Casa Pivote（個人事業主）
お問い合わせ: contact@casapivote.com

所在地および個人情報保護法にもとづく公表事項はプライバシーポリシーに記載しています。