Gizmoroo（仮称）サポート

最終改定日: 2026年10月31日

Gizmoroo（ギズモルー。仮称・開発中のタイトル）は、ビー玉と小さな機械で遊ぶ、主に4〜6歳のお子さま向けのパズルおもちゃアプリです。動画のかわりに、安心して渡せるものをと思って作りました。字は読まなくてよく、道をつなぎ、仕掛けを組み、玉が届くまで自分で何度でも試します。広告なし・ネットなしで遊べます。

遊びの正体は、コンピュータのしくみ

ゲームの中では何も説明しません。けれど、どの世界も、コンピュータの中の仕組みと同じ形で動く機械です。

世界1　ビー玉の道＝信号の流れ
世界2　ドット絵の板＝画素（画面の点。玉1つがカップ1つをうめて、絵になる）
世界3　色で分ける門＝条件分岐（「もし赤なら左へ」）
世界4　通るたびに入れ替わる部品＝記憶（1ビット）
世界5　まねっこ機械＝例から学ぶAI（ルールを教わらず、見せた例から分け方を覚える。偏った見せ方をすると間違える）

次の世界「命令の工場」（並べた玉を1個ずつ読んで動く＝命令を順に実行するプログラム）を準備しています。アプリの「おとな」の画面には、その日に解いた機械を「条件分岐の機械を3台」のように、この言葉で出しています。

ご質問、うまく動かないとき、こうしてほしいというご要望まで、何でもお書きください。いただいたものはすべて読んでいます。

お問い合わせ先

メール: contact@casapivote.com
お返事: 数日以内にお返しします。日本語・英語のどちらでも構いません。

アプリの中からは、工房の左上の「おとな」を長押し（1秒ほど）→ かんたんな計算に答える →「お問い合わせ」で、メールを書き始められます。メールの設定がない端末では、アドレスが表示されてコピーできます。

よくいただくご質問

何が無料で、何が有料ですか

機械は全部で76あります。最初の世界（世界1）の18は、ずっと無料です。世界2〜5の58の機械とじゆう工作は、次のどれか1つでひらきます。

年額（自動更新のサブスクリプション）：はじめての方は7日間無料。そのあと1年ごとに請求されます
月額（自動更新のサブスクリプション）：無料お試しはなく、毎月請求されます
ずっと使える（買い切り）：1回の支払いで、自動更新はありません

請求の前には、アプリの「おとな」の画面でお知らせします（無料お試しの終わる3日前から）。解約の期限はカレンダーにも入れられます。

金額はアプリの画面と App Store に表示されます。無料お試しの終わる3日前からは、アプリの「おとな」の画面に「◯月◯日に請求されます・解約はこちら」とお知らせが出ます（お子さま向けアプリのため、通知は送りません）。世界4・5はむずかしめの世界で、どのプランにも含まれています。世界2は世界1を半分、世界4は世界3を半分、世界5は世界4を半分進むと開きます（7歳以上は最初から）。それまでは工房で「ねむっている」月の絵が出ます。

定期購入を解約したい・プランを変えたい

アプリの「おとな」（工房の左上の札を1秒ほど長押し）→「購入」→「定期購入の解約・変更」からできます。iPhone・iPad の「設定」→ 自分の名前 → 「サブスクリプション」→「Gizmoroo」からも解約できます。更新日（無料お試しの場合は無料期間の終わり）の24時間前までに解約すると、次の請求はありません。アプリの「おとな」と課金の画面には、その期限を日時で出しています（余裕をみて、さらに1時間早めの時刻です）。解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは使えます。やめると世界2〜5はまた閉じますが、世界1はずっと無料で、お子さまの記録と集めた宝石も残ります。お子さまがもう解いた機械はそのまま遊べ、まだの機械はおやすみになります（取り上げません）。また始めれば、続きから遊べます。「ずっと使える」に切り替えるときは、二重に払わないよう、先に定期購入の自動更新を止めてください（止めるまでアプリでは買えないようにしてあります）。

お支払いに失敗したと出る（Apple が再試行中）

無料お試しや支払い済みの期間が終わったときに、登録しているカードなどで支払いができなかった場合です。Apple は最長60日のあいだ支払いを再試行し、通った時点で年額（または月額）が請求されて、また遊べます（目ざめ待ちの世界は順番どおり）。そのあいだ、アプリの「おとな」と課金の画面には「お支払いを確認できません（Apple が再試行中）」と出し、世界2〜5はおやすみになります（解いた機械はそのまま遊べます）。続ける場合は、iPhone・iPad の「設定」→ 自分の名前 →「お支払いと配送先」で支払い方法を確かめてください。続けない場合は、この画面の「解約はこちら」か、「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約すると、後から請求されることはありません。再試行中は「ずっと使える」も買えないようにしてあります（カードが通った時点で定期購入の分も請求され、二重に払うことになるため）。先に解約してから買ってください。

「お支払いを確認できません（◯月◯日まではこのまま遊べます）」と出る場合（猶予期間）：Apple の「請求猶予期間」のあいだは、支払いが通っていなくても世界2〜5はそのまま開いていて、表示された日まで遊べます。Apple がそのあいだ支払いを再試行し、通れば年額（または月額）が請求されて、そのまま続きます。表示された日までに通らなかった場合は、上の再試行中の扱い（世界2〜5はおやすみ・解いた機械は遊べる）に移ります。続けない場合は、課金の画面か「おとな」の「解約はこちら」、または「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。

購入を復元したい（機種変更・再インストール）

購入は、ご購入に使った Apple ID にひもづいています。新しい端末で同じ Apple ID にサインインしていれば、起動したときに自動でひらきます。ひらかないときは「おとな」→「購入」→「購入を復元」を押してください。インターネットにつながっている必要があります。それでも戻らないときは、ご購入の時期をお書き添えのうえお知らせください。

ファミリー共有は使えますか

使えます。年額・月額・ずっと使える、どれもファミリー共有に対応していて、ファミリー共有グループの最大6人まで、追加の支払いなしで遊べます。お子さまの「承認と購入のリクエスト」をお使いの場合は、保護者の方が承認すると自動でひらきます。

1日にあそぶ時間を決めたい

「おとな」→「1日にあそべる時間」で、10分〜60分、または上限なしを選べます。時間になると、ギズモが工房で眠り、機械は明日までおやすみになります。遊んでいる途中の機械を取り上げることはなく、画面にタイマーや警告は出しません。今日だけ延長したいときは、眠っている画面の左上の「おとな」を長押し → かんたんな計算に答える →「おとな」の画面で「今日だけ10分のばす」を押してください。

お子さまの情報はどこにありますか

すべて端末の中だけです。アカウントやサインインはなく、広告や第三者の分析ツールも入れていません。本アプリは、当方にも第三者にも情報を送りません。呼び名は任意で、ニックネームで構いません。「おとな」→「はじめからにする」で、記録・あそんだ時間・呼び名・年齢・目的・1日の上限がすべて消え、最初の画面からやり直せます（購入は Apple ID に残ります）。

「おとな」の画面に入れない

「おとな」の入口では、2桁×1桁のかけ算に答えていただきます（お子さまがひとりで購入や外部リンクに進まないための確認です）。「おとな」の札は、短く触れただけではひらかず、1秒ほど長押しするとひらきます。3回まちがえると、しばらく数字キーが押せなくなります（30秒・60秒・5分と延び、日付が変わると元に戻ります）。少し時間をおいてからもう一度お試しください。緑の「もどる」ボタンはいつでも押せます。

オフラインで遊べますか

遊べます。インターネットが要るのは、購入と購入の復元のときだけです。飛行機の中でも、購入済みの世界はすべて遊べます。

プライバシー

本アプリが何を保存し、何を送らないかは Gizmoroo（仮称）プライバシーポリシーに定めています。

運営者

事業者: Casa Pivote（個人事業主）
お問い合わせ: contact@casapivote.com